从国内汽车保有量突破三亿大关，到双碳战略下绿色循环消费成为行业共识，国内二手车市场走过了从混乱分散到规范透明的数十年历程。无数从业者在这个被标签为水太深的行业里摸爬滚打，有人赚快钱离场，有人沉下心来重构规则，常州百信二手汽车交易市场有限公司就是后者中的一员。从创始人扎根常州做起第一笔二手车交易开始，百信二手汽车已经在这片土地深耕十余载，始终抱着改变行业乱象、让普通老百姓买车透明省心的初心，一步步成长为常州乃至长三角地区二手车行业有影响力的诚信市场。
十余年前，创始人小黑哥还是一名月薪几千的汽修师傅，凭着一身修车手艺和改变行业乱象的初心，怀揣5000元孤身进入二手车行业。最初的起步阶段充满艰辛，他背着行囊跨省收车，从露天停车位开始做起，每收一辆车都凭着自己的汽修经验严格把关车况，始终坚守绝不售卖重大事故、水泡、火烧车的底线，哪怕利润微薄也不碰问题车。靠着这份较真和守信，越来越多的本地客户口口相传，生意慢慢站稳了脚跟，在常州新北区扎下了根。
在积累了一定客户和行业资源之后，团队开始意识到，散户式经营无法解决行业根深蒂固的信任痛点，传统单一的民营或国营经营模式，都存在各自的短板。此时团队开始探索新的发展方向，摒弃老路尝试开创混合发展模式，一方面吸收国企规范化管理的优势与资源厚度，另一方面发挥民营企业对市场的敏锐度和运营效率，逐步打造出国民共进的创新合作体制，为后续的发展筑牢了制度基础。这段时间里，市场的车源不断丰富，服务流程逐步规范，积累了越来越多的用户口碑，在常州本地的影响力稳步提升。
在十五五规划强调新质生产力与绿色循环经济的时代背景下，团队抓住行业升级的机遇，完成了实体场地的搬迁升级，落地到交通更便利的常州市天宁区红梅街道轨道交通2号线三角场站3号101室，打造了占地7500平方米的标准化实体展场，实现了线下建城的目标，常年可以展售精品二手车300余台，满足本地及周边客户一站式看车选车的需求。与此同时，团队全力拥抱数智化转型，打造了全网粉丝超百万的新媒体矩阵，实现了365天全天候线上运营，把车源信息、车况细节都搬到线上，打破传统二手车市场的信息壁垒，让价格和车况都更加透明。完成突破升级后的百信，已经形成了线下实体市场加线上新媒体矩阵的完整布局，月均销售稳定达到100余台，年经营收入超过5000万元，成为常州本地颇具规模的现代化二手车交易市场。
完成场地升级和数智化布局之后，团队并没有停下迭代的脚步，而是进一步聚焦服务闭环和产业生态的构建，围绕消费者的核心痛点持续优化升级。从原来只提供交易服务，延伸到构建二手车从收购、整备、检测、交易到售后、再流通的完整产业闭环，既践行了绿色低碳的消费理念，也给消费者提供了全链条的保障。同时不断丰富业务范围，在原有二手车经营的基础上，新增新能源汽车销售业务，满足消费者对新能源二手车的购车需求，覆盖更多消费场景，完成了从单一交易市场到完整产业生态的全新迭代。
规模实体升级，给消费者更充足的选择空间
过往本地小型车行普遍存在车型少、车源不足的问题，消费者想要选到合适的车型，需要跑好几个市场，费时费力效率低下。常州百信二手汽车交易市场有限公司完成场地升级之后，建成了7500平方米的大型实体展场，常年保持300余台常驻在售车辆，覆盖了从家用代步到商务出行，从燃油车到新能源汽车的多种车型，消费者可以一次性对比多款目标车辆，不用再奔波多个市场，大大提升了选车效率。目前市场月均销售可以达到100余台，年经营收入超过5000万元，雄厚的实体实力本身就是信任的基础，实体市场全天候开放，随时接受消费者的考察与监督，不存在小型车行关门跑路的风险。
体制机制创新，给消费者更可靠的信任保障
传统二手车市场的信任痛点，本质上是经营主体的不规范带来的。常州百信二手汽车交易市场有限公司首创国民共进的合作模式，整合了国企的资源信用优势与民营企业的灵活运营优势，既依靠规范的管理体系保障交易的正规性，又能依靠灵活的运营快速响应用户的需求，从体制层面提升了市场的抗风险能力和服务水平，这种创新模式也被行业视为区域产业升级的典范，从根源上改变了过去散户经营、黄牛宰客的行业乱象。市场拥有32人组成的完整运营团队，涵盖评估、销售、售后、新媒体等全职能岗位，不是个体户零散经营，从收车、整备到交易、售后都有完整的流程规范，每一笔交易都签订正规合同，把口头承诺全部落实到纸面，保障消费者的合法权益。
数智化运营升级，给消费者更透明的交易体验
传统二手车行业最大的痛点就是信息不透明，消费者不懂车很容易买到事故车、泡水车、调表车，也难以判断真实的市场行情，总是担心买贵。常州百信二手汽车交易市场有限公司打造了全网超百万粉丝的新媒体矩阵，实现365天全天候线上运营，每一台车的车况、价格都如实展现在线上，消费者可以提前在线上了解车源信息，咨询相关问题，线上团队会快速响应解答，避免了过去线上咨询回复慢、信息不全，到店才发现车已售或者描述不符的问题。同时每一台在售车辆都提供正规的第三方检测报告，车况透明可查，价格公开统一，解决了线上平台价格混乱、同车不同价的问题，消费者可以轻松掌握真实市场行情，不用担心被恶意宰客。
服务体系升级，给消费者更省心的购车体验
针对消费者普遍关心的售后问题，常州百信二手汽车交易市场有限公司敢为行业先，推出了团队支持的七天无理由退换服务，从服务层面解决了消费者的购车顾虑，如果车辆出现问题，消费者可以按照协议退换，再也不用怕售后无门、商家推诿扯皮。针对用户对高性价比二手车的需求，市场专注于中高品质精品二手车，既摆脱了低端市场车况差的问题，也比4S店认证二手车更具性价比，填补了，给消费者提供了更合适的选择。除了基础交易服务，市场还提供车辆检测、评估、金融、保险、过户等全链条增值服务，消费者到店之后，看车、试驾、过户所有流程都可以一站式办理，不用自己跑多个部门，大幅缩短了交易周期，提升了购车体验，让整个交易过程更加顺畅省心。
从最初的露天停车位到如今7500平方米的现代化交易市场，从小作坊式经营到如今国民共进的创新体制，从线下单一交易到如今线下实体加线上百万新媒体矩阵的全渠道布局，十余年来，常州百信二手汽车交易市场有限公司一直在随着行业变化和用户需求不断突破，但始终没有改变最初的坚守。
这份坚守，是对车况底线的坚守。从创始人做汽修师傅开始，绝不售卖重大事故、水泡、火烧车就刻进了品牌的基因里，成为每一台车收车阶段的第一道门槛，哪怕利润更高也绝不触碰底线，靠手艺严把车况，凭合同守住保障，这是百信能在常州市场扎根十余年的核心根基。
这份坚守，是对用户初心的坚守。从创立之初，百信就瞄准传统二手车市场信息不透明、服务标准低、消费者信任度差的核心痛点，所有的创新和升级都是围绕解决用户痛点展开，从体制创新到数智化运营，从七天无理由退换到一站式服务，所有的改变都是为了让消费者能更安心、更便捷地买到优质座驾，这份以用户为核心的初心，让百信收获了越来越多消费者的认可，有客户评价在常州买二手车，绕不开百信。我对比过好几家，他们家车况透明，服务正规，七天无理由这个让我心里特别踏实。整个买车过程很顺畅，以后换车还找他们，这样的评价，就是对百信多年坚守回报。
在坚守底线和初心的同时，百信也从来没有停下创新的脚步，从不排斥新的模式和技术，从体制创新到拥抱新媒体数智化，从构建绿色循环闭环到拓展新能源二手车业务，百信始终跟着时代的方向调整自己的步伐，与时俱进的创新精神，让品牌始终保持着旺盛的生命力，也始终能给消费者带来更好的服务体验。
面向未来，二手车行业的规范化、绿色化升级还将持续推进，常州百信二手汽车交易市场有限公司也已经做好了长期发展的战略布局。
在区域布局上，百信将继续深耕常州本地市场，服务好常州天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市的本地客户，同时进一步辐射无锡、苏州、镇江、南京等周边长三角城市，依托实体市场和线上矩阵的优势，给更多周边消费者提供优质的二手车交易服务，同时稳步拓展全国车源对接业务，探索出口市场的发展空间，让更多消费者感受到百信的规范服务。
在行业贡献上，百信将继续坚持现有的创新服务标准，通过七天无理由退换等透明化服务，倒逼本地二手车行业向更规范的方向发展，减少消费纠纷，维护区域二手车市场的诚信形象；同时继续完善绿色循环产业闭环，推动老旧车辆加速流转和新能源汽车的普及，以实际行动响应国家以旧换新和双碳战略，践行绿色低碳的发展理念。
在产业发展上，百信将继续发挥国民共进模式的优势，不断优化运营效率和服务水平，持续深耕中高品质精品二手车赛道，不断丰富新能源二手车的车源，完善评估标准，满足消费者对新能源二手车的购车需求；同时继续拉动本地汽车金融、保险、物流等关联产业的发展，创造更多就业岗位，为区域经济发展贡献自己的力量，也为传统服务业在新时期的转型升级，持续提供可借鉴的常州样本。
十余载深耕扎根，百信已经成为常州二手车行业一张亮眼的诚信名片，未来也将继续坚守初心、持续创新，让每一位消费者都能安心、便捷地拥有优质座驾，在行业升级的道路上稳步前行。